Politique de confidentialité

Chez Grillissimo Magasin, votre confiance est aussi précieuse que la qualité de nos barbecues premium. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.grillissimoshop.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes pour vous offrir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez commande.
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés comme PayPal, Stripe), adresse de facturation.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, produits consultés (notamment nos barbecues Weber, Napoléon et autres marques premium).
• Préférences : Vos choix concernant les types de barbecues (à charbon, à gaz, électriques) et accessoires qui vous intéressent.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de barbecues et accessoires haut de gamme
• Vous fournir un service client personnalisé (en français ou autres langues selon votre préférence)
• Améliorer notre site et vos futures expériences d’achat
• Vous envoyer des offres personnalisées (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions conformément aux normes PCI DSS
• Comply with legal obligations (taxes, customs for international deliveries)

3. Partage et Divulgation

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, Stripe pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Pour l’expédition de vos barbecues et accessoires dans le monde entier (sauf Asie)
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi française ou européenne

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256-bit : Le même niveau de sécurité que les banques pour toutes les transactions
• Stockage limité : Nous ne conservons pas les données de carte bancaire sur nos serveurs
• Accès restreint : Seul notre personnel autorisé a accès à vos informations
• Conformité RGPD : Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression (sauf données nécessaires pour les obligations légales)
• Vous opposer à leur traitement
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’usage de notre site (Google Analytics)
• Personnaliser votre expérience (mémoriser vos préférences pour les barbecues à charbon, à gaz, etc.)
• Publicité ciblée (notamment pour nos produits premium comme les barbecues Weber et Napoléon)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Grillissimo Magasin
81 Rue d’Angleterre, Nice, FR 64518
Email : [email protected]